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常見問題

網站客服咨詢信箱:admin[at]5icool.org (請將[at]換成@)

  1. 我在網站上充值什么時候能到帳?
  2. 為何充值了還是不能下載?提示余額不足?
  3. 充值成功了(支付寶/財付通平臺顯示交易成功),網站會員帳戶卻沒有到帳?
  4. 我下載了特效/素材,不會使用,你們能給我提供技術支持嗎?
  5. 我下載了flash特效/素材,壓縮包里面沒有FLA源文件?
  6. 我下載了一個特效,卻無法在瀏覽器中正常顯示?
  7. 我為何不能下載特效/素材,總顯示出錯?
  8. 我下載后壓縮包/文件怎么打不開?
  9. 我在你們這里下載的特效/素材安全嗎?
  10. 我忘記了用戶名或密碼怎么辦?

如還有其它問題,請點擊這里提交咨詢

 


 

1. 我在網站上充值什么時候能到帳?

您通過支付寶或財付通在線支付充值后是實時到帳的。

2. 為何充值了還是不能下載?提示余額不足?

充值后網站會自動兌換成積分(在會員中心可查看到積分數),無需手工操作,即可正常下載。如果還是不能下載,請把素材網址連同故障說明發信給客服郵箱。

3. 充值成功了(支付寶/財付通平臺顯示交易成功),網站會員帳戶卻沒有到帳?

在線支付平臺因為網絡原因偶爾會出現支付成功,卻沒能把支付信息返回給酷站代碼網的情況,如果出現以上情況請把支付訂單號和會員帳戶名發信給客服郵箱,網站客服核實后會幫您人工操作進帳。

4. 我下載了特效/素材,不會使用,你們能給我提供技術支持嗎?

抱歉,本站沒有提供技術支持的服務,請自行到百度貼吧或站長論壇發貼求助。

5. 我下載了flash特效/素材,壓縮包里面沒有FLA源文件?

本站提供下載的flash素材特效,不是每個壓縮包都包含有FLA源文件,如果沒有請自行反匯編一下SWF文件(碩思閃客精靈之類的軟件可以反匯編)。

6. 我下載了一個特效,卻無法在瀏覽器中正常顯示?

由于瀏覽器版本眾多,基于不同核心的瀏覽器大大小小有上百之多,本站不可能一一測試通過,并且瀏覽器也在不斷升級,在某個版本測試通過的特效,可能新版本瀏覽器下就不能支持了。所以下載前請自行測試特效演示頁,滿意后再下載。

凡是基于CSS3或HTML5的網頁特效,大多對IE6支持不佳。對IE6之類的古董級瀏覽器請各位不要再糾結了,為它做的兼容越多,它就越折磨得你夜不能寐,讓它自行滅亡吧。

7. 我為何不能下載特效/素材,總顯示出錯?

首先確認您的積分足夠,如果您是用迅雷或快車之類的軟件下載不了,請改用瀏覽器直接下載,也不行的話換個瀏覽器嘗試(如火狐瀏覽器),還是不行請果斷聯系網站客服吧,把素材網址連同下載故障說明發信給客服郵箱。

8. 我下載后壓縮包/文件怎么打不開?

本站所有下載特效/素材壓縮包格式均為rar或zip,請winrar或好壓之類的解壓軟件打開。PSD格式文件請用Photoshop軟件打開,FLA格式用Flash軟件打開,html文件用Dreamweaver或EditPlus編輯軟件打開。

9. 我在你們這里下載的特效/素材安全嗎?

本站保證每一個下載資源均安全無毒,絕不包含木馬、病毒之類內容。

10. 我忘記了用戶名或密碼怎么辦?

首先請您使用登陸界面那里的“密碼找回”功能,嘗試用您當初的注冊郵箱找回密碼,如果注冊郵箱忘記了,請提供能證明你注冊身份的資料,發信給網站客服郵箱,我們將盡快為您處理。

如還有其它問題,請點擊這里提交咨詢

 

 

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